Post #421
· Oct 27, 2005, 9:47 PM
#14009
TELEFONSKI RAČUN OD 80 000 KN
Spor zbog zlouporabe dialera dosad je uvijek imao isti zavr?etak - račun je na kraju ipak morao platiti potro?ač. S obzirom da je nerijetko riječ o desecima tisuća kuna, česta je i pljenidba imovine...
Dru?tvo za za?titu potro?ača Hrvatske mjesečno primi do 1100 ?albi korisnika fiksne telefonske linije da su njihovi telefonski računi bili neobično visoki jer su bili ?rtve takozvanih dialera, pi?e Vjesnik u broju od četvrtka.
Već je stara priča da korisnici koji posjeduju osobno računalo s vremena na vrijeme 'pokupe' virus koji njihovo računalo automatski (najče?će bez njihova znanja) spaja na internet pozivom na broj neke udaljene zemlje, kao ?to su Kukovo Otočje. A svaka minuta na internetu spojenom preko takvog broja skupo se naplaćuje.
Zoran Vujović, stalni sudski vje?tak za telekomunikacije, ka?e da je dosad najveći račun za ovakvu vrstu prevare bio 80.000 kuna, koji je jedan korisnik dobio u dva mjeseca!
"Korisnici telefonske račune obično dobiju sredinom idućeg mjeseca te ostanu zatečeni visokim računom zbog dialera. No, svjesni su da će račun i za tekući mjesec vjerojatno biti vrlo visok jer je su do prispijeća računa već zagazili u aktualni mjesec", rekao je Vujović.
"Korisnici se, naravno, mogu ?aliti svom operateru da je njihov račun uvećan zbog zloporabe dialera, no nijedan zakon ih osobito ne ?titi", tvrdi Vujović.
Od prve ?albe korisnika na visok račun prođe do 30 dana, kada ih redovito dočeka negativan odgovor operatera i napomena da moraju platiti prispjeli račun. Tada slijedi i opomena pred isključenje, koje mo?e odmah nastupiti.
Nastavkom spora s operaterom, potro?ači mogu ostati i mjesecima bez svojih telefonskih linija. No, Vujović tvrdi da je dosad svaki spor imao isti zavr?etak i to na ?tetu potro?ača - račun na kraju ipak moraju platiti, a s obzirom da je nerijetko riječ o desecima tisuća kuna, česta je pljenidba imovine potro?ača.
Prema podacima Udruge za?tite potro?ača Hrvatske, čak 13.000 potro?ača jo? uvijek se spori s T-Comom i tvrde da nisu krivi za visoke telefonske računa.
Iz T-Coma su Vjesniku odgovorili da na svojim internetskim stranicama nude T-Com Antidialer, program koji uspje?no ?titi korisnike od ne?eljenih virusa. Program je dostupan svima, a od početka godine, kada je stavljen na njihove stranice, broj pritu?bi potro?ača je smanjen i mjesečno prime oko 500 ?albi korisnika na dialere.
"No, problem je ?to malo tko zna za taj program", tvrdi Vujović i nastavlja: "I kad se netko po?ali T-Comu, oni se ograđuju da su davanjem antidialer-programa učinili dovoljno za potro?ača, a korisnici su ti koji su se trebali potruditi i ostvariti svoju za?titu."
No, Optima telekom i H1 nude ne?to 'spretniju' za?titu. Svaki korisnik Optime mo?e u bilo kojem trenutku provjeriti na internetu stanje svog računa i tako kontrolirati potro?nju. Na isti se način mo?e primijetiti i neuobičajen rast računa i pretpostaviti opasnost od dialera.
U Optimi ka?u da i sami, primijete li kako se korisnikov račun počeo naglo povećavati zbog poziva prema udaljenim zemljama, automatski zovu korisnika i upozoravaju ga. Na isti način i H1 upozorava svoje korisnike o naglom povećanju računa. Optima Telekom radi i 'crnu listu' brojeva dialera te automatski sprečava pozive svojih korisnika prema brojevima udaljenih krajeva, za koje su se uvjerili da su dialeri.
Zoran Vujović ka?e da je stav Optime telekoma i H1 za svaku pohvalu, no da su oni i u mogućnosti pratiti pojedine račune korisnika jer je njihov broj jo? uvijek malen. Optima telekom ima 10.000 korisnika, a H1 5000, ?to je tek jedan posto od ukupnog broja svih korisnika fiksne telefonije u Hrvatskoj.
Spor zbog zlouporabe dialera dosad je uvijek imao isti zavr?etak - račun je na kraju ipak morao platiti potro?ač. S obzirom da je nerijetko riječ o desecima tisuća kuna, česta je i pljenidba imovine...
Dru?tvo za za?titu potro?ača Hrvatske mjesečno primi do 1100 ?albi korisnika fiksne telefonske linije da su njihovi telefonski računi bili neobično visoki jer su bili ?rtve takozvanih dialera, pi?e Vjesnik u broju od četvrtka.
Već je stara priča da korisnici koji posjeduju osobno računalo s vremena na vrijeme 'pokupe' virus koji njihovo računalo automatski (najče?će bez njihova znanja) spaja na internet pozivom na broj neke udaljene zemlje, kao ?to su Kukovo Otočje. A svaka minuta na internetu spojenom preko takvog broja skupo se naplaćuje.
Zoran Vujović, stalni sudski vje?tak za telekomunikacije, ka?e da je dosad najveći račun za ovakvu vrstu prevare bio 80.000 kuna, koji je jedan korisnik dobio u dva mjeseca!
"Korisnici telefonske račune obično dobiju sredinom idućeg mjeseca te ostanu zatečeni visokim računom zbog dialera. No, svjesni su da će račun i za tekući mjesec vjerojatno biti vrlo visok jer je su do prispijeća računa već zagazili u aktualni mjesec", rekao je Vujović.
"Korisnici se, naravno, mogu ?aliti svom operateru da je njihov račun uvećan zbog zloporabe dialera, no nijedan zakon ih osobito ne ?titi", tvrdi Vujović.
Od prve ?albe korisnika na visok račun prođe do 30 dana, kada ih redovito dočeka negativan odgovor operatera i napomena da moraju platiti prispjeli račun. Tada slijedi i opomena pred isključenje, koje mo?e odmah nastupiti.
Nastavkom spora s operaterom, potro?ači mogu ostati i mjesecima bez svojih telefonskih linija. No, Vujović tvrdi da je dosad svaki spor imao isti zavr?etak i to na ?tetu potro?ača - račun na kraju ipak moraju platiti, a s obzirom da je nerijetko riječ o desecima tisuća kuna, česta je pljenidba imovine potro?ača.
Prema podacima Udruge za?tite potro?ača Hrvatske, čak 13.000 potro?ača jo? uvijek se spori s T-Comom i tvrde da nisu krivi za visoke telefonske računa.
Iz T-Coma su Vjesniku odgovorili da na svojim internetskim stranicama nude T-Com Antidialer, program koji uspje?no ?titi korisnike od ne?eljenih virusa. Program je dostupan svima, a od početka godine, kada je stavljen na njihove stranice, broj pritu?bi potro?ača je smanjen i mjesečno prime oko 500 ?albi korisnika na dialere.
"No, problem je ?to malo tko zna za taj program", tvrdi Vujović i nastavlja: "I kad se netko po?ali T-Comu, oni se ograđuju da su davanjem antidialer-programa učinili dovoljno za potro?ača, a korisnici su ti koji su se trebali potruditi i ostvariti svoju za?titu."
No, Optima telekom i H1 nude ne?to 'spretniju' za?titu. Svaki korisnik Optime mo?e u bilo kojem trenutku provjeriti na internetu stanje svog računa i tako kontrolirati potro?nju. Na isti se način mo?e primijetiti i neuobičajen rast računa i pretpostaviti opasnost od dialera.
U Optimi ka?u da i sami, primijete li kako se korisnikov račun počeo naglo povećavati zbog poziva prema udaljenim zemljama, automatski zovu korisnika i upozoravaju ga. Na isti način i H1 upozorava svoje korisnike o naglom povećanju računa. Optima Telekom radi i 'crnu listu' brojeva dialera te automatski sprečava pozive svojih korisnika prema brojevima udaljenih krajeva, za koje su se uvjerili da su dialeri.
Zoran Vujović ka?e da je stav Optime telekoma i H1 za svaku pohvalu, no da su oni i u mogućnosti pratiti pojedine račune korisnika jer je njihov broj jo? uvijek malen. Optima telekom ima 10.000 korisnika, a H1 5000, ?to je tek jedan posto od ukupnog broja svih korisnika fiksne telefonije u Hrvatskoj.
i spojim ju na telefon i radilo je 
tako nekako ide ta izreka 
)
